Il Bonus telefono 2026 è lo sconto del 50% sul canone della linea fissa TIM per le famiglie con un ISEE non superiore a 8.112,23 euro: il canone dell’offerta VOCE scende a 9,44 euro al mese e comprende 30 minuti di chiamate gratuite. Esistono poi agevolazioni a parte per le persone sorde, cieche e con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, che non dipendono dall’ISEE. Ecco a chi spettano, quali documenti servono e come fare domanda, insieme agli altri aiuti dell’area digitale.
Indice
Il Bonus telefono è l’agevolazione TIM del servizio universale per le famiglie con ISEE fino a 8.112,23 euro che hanno una linea fissa con offerta VOCE: dimezza il canone e include 30 minuti di chiamate gratuite al mese. Vale un anno, fino al 31 dicembre.
Fa parte degli aiuti che riducono le spese di casa per chi ha un reddito basso, come il bonus sociale per luce, gas e acqua. A differenza di quest’ultimo, però, non arriva in automatico con l’ISEE: va chiesto a TIM con un modulo.
Il Bonus telefono spetta alle famiglie in difficoltà economiche che soddisfano entrambi questi requisiti:
Chi ha un contratto con un altro operatore, o un’offerta TIM diversa dalla VOCE, non può chiedere questo sconto. Le agevolazioni TIM per basso reddito, inoltre, non si sommano tra loro: se ne può chiedere una sola.
Se non hai ancora l’ISEE, puoi ottenerlo gratis presentando la DSU (Dichiarazione Sostitutiva Unica) sul sito dell’INPS o tramite un CAF.
Nel dettaglio, il Bonus telefono prevede:
Per propria iniziativa TIM estende lo sconto del 50% anche al canone mensile dell’offerta Internet Alice 7 Mega, se presente sulla linea. Non è un obbligo del servizio universale: prima di contarci, verifica con TIM che l’offerta sia ancora attiva sul tuo contratto.
Il Bonus telefono dura un anno e scade insieme all’attestazione ISEE, cioè il 31 dicembre. Per continuare ad averlo devi rinnovarlo ogni anno con lo stesso modulo della prima richiesta, allegando il nuovo ISEE.
Dopo il 31 dicembre TIM concede una proroga di due mesi per inviare il rinnovo. Se in quel periodo la richiesta non arriva, l’agevolazione decade e TIM addebita il recupero dei canoni e del traffico dalla data in cui l’agevolazione è scaduta.
Per chiedere il Bonus telefono devi compilare il modulo di richiesta, che puoi scaricare dalla pagina TIM sulle agevolazioni economiche o ritirare in un negozio TIM. Al modulo vanno allegati:
Puoi inviare tutto in due modi:
Ecco le differenze principali tra il Bonus telefono e le agevolazioni per le persone con disabilità, che trovi spiegate nella sezione successiva:
| Agevolazione | Chi può chiederla | Serve l’ISEE? | Operatore |
| Bonus telefono | Famiglie con ISEE non superiore a 8.112,23 € | Sì | Solo TIM, offerta VOCE |
| Agevolazioni per disabili | Persone sorde, cieche e con gravi limitazioni della capacità di deambulazione | No | Il proprio operatore |
Oltre al Bonus telefono per le famiglie con ISEE basso, esistono agevolazioni telefoniche per le persone con disabilità. Le ha previste l’AGCOM per facilitare l’accesso ai servizi di telefonia e internet e, quindi, l’inclusione sociale e lavorativa. Si chiedono al proprio operatore e non dipendono dall’ISEE.
Molti le cercano come agevolazioni per la Legge 104, ma il riconoscimento della 104 da solo non basta: conta la categoria di disabilità indicata nel verbale.
Le agevolazioni telefoniche per la disabilità spettano a:
Per quest’ultima categoria serve un verbale di handicap che riporti espressamente le gravi limitazioni della capacità di deambulazione: altri certificati non sono validi. Fino al 30 giugno 2024 l’agevolazione era in fase sperimentale; oggi TIM la riconosce stabilmente anche a queste persone.
Per la rete fissa l’AGCOM prevede uno sconto del 50% sul prezzo di tutte le offerte di rete fissa, voce e dati. Per la rete mobile l’AGCOM prevede offerte scontate del 50% sul prezzo base, con fasce legate ai GB di traffico dati. Le offerte concrete le definisce ogni operatore: verificale sul suo sito prima di aderire.
Se nel tuo nucleo c’è una persona sorda o cieca con diritto all’agevolazione per la disabilità, TIM applica le condizioni più favorevoli tra le due: non si sommano. Altre agevolazioni fiscali per l’acquisto di beni e servizi le trovi nella guida alle agevolazioni fiscali per disabili.
Le agevolazioni si chiedono all’operatore con cui hai il contratto, con il modulo che trovi nella sua sezione dedicata agli utenti con disabilità. Per TIM servono:
Con TIM la documentazione si invia a documenti187@telecomitalia.it per la linea fissa e a documenti119@telecomitalia.it per il mobile.
Al 22 ottobre 2026 non risulta un bando aperto per un voucher statale sulla connessione internet delle famiglie: il bonus del 2020, con ISEE fino a 20.000 euro, è chiuso. Per la storia della misura e le alternative leggi la guida al bonus internet.
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026. Aggiornati requisiti, importo del canone, modalità di invio della domanda e agevolazioni per le persone con disabilità.
È lo sconto del 50% sul canone della linea fissa TIM con offerta VOCE per le famiglie con ISEE non superiore a 8.112,23 euro: il canone scende a 9,44 euro al mese IVA inclusa, con 30 minuti di chiamate gratuite al mese verso i numeri nazionali.
Si compila il modulo di TIM e lo si invia con la fotocopia dell'attestato ISEE e di un documento d'identità del titolare via mail a documenti187@telecomitalia.it oppure per posta alla Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM). Va rinnovato ogni anno.
Le agevolazioni telefoniche spettano a persone sorde, cieche totali o parziali e invalide con gravi limitazioni della capacità di deambulazione. Per la rete fissa è previsto uno sconto del 50% sul prezzo delle offerte voce e dati. Non dipendono dall'ISEE e si chiedono al proprio operatore, anche a TIM.
No, il riconoscimento generico della Legge 104 non basta. Per le persone con gravi limitazioni della capacità di deambulazione serve un verbale di handicap che riporti espressamente questa condizione: altri certificati non sono validi.
Esperta di bonus e agevolazioni e con esperienza nel mondo della comunicazione. Cristina fa parte del team Il Mio Bonus da ottobre 2022 ed è a vostra disposizione se avete dubbi, domande o curiosità sul tema.
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Buongiorno, la mia linea fissa è 0464-911314 e attualmente sto pagando 41,59 euro mensili, solo per usufruire di internet e per la sicurezza di una linea fissa data la mia età. E’ troppo, veramente troppo, ma nonostante le mail a TIM e la richiesta di poter godere del bonus telefono, dato che ho un’ISEE di 2,024 ! euro, i hanno risposto che non ci sono i requisiti.
Buongiorno signora Antonella,
La capisco, il canone di una linea fissa può pesare parecchio sul bilancio familiare. Va però precisato che il Bonus telefono (servizio universale TIM) non si basa solo sul valore dell’ISEE: per accedervi occorre rientrare in specifiche categorie previste dalla normativa AGCom, che possono riguardare, ad esempio, la fascia di età, eventuali condizioni di invalidità o altre situazioni particolari, oltre alla soglia ISEE stabilita.
Le consiglio quindi di:
Purtroppo non potendo accedere alla sua pratica non siamo in grado di dirle con certezza quale sia il requisito mancante nel suo caso specifico.
Un saluto
Oltre all’iva al 4%per comperare un nuovo cellulare esistono altri sconti per comperarlo?per esempio x ciechi?
Buongiorno signora Suppan,
oltre all’IVA agevolata al 4%, le persone con disabilità certificata ai sensi della Legge 104 possono, in alcuni casi, usufruire anche della detrazione IRPEF del 19% prevista per i cosiddetti “sussidi tecnici e informatici”, che comprendono dispositivi (anche smartphone) dotati di specifiche funzioni di ausilio, quando l’acquisto sia collegato alla menomazione riconosciuta e sia possibile documentarne il nesso funzionale, ad esempio tramite prescrizione di uno specialista.
Per quanto riguarda agevolazioni specifiche dedicate alle persone non vedenti o ipovedenti per l’acquisto di un cellulare, le consiglio di verificare direttamente con l’Agenzia delle Entrate (per gli aspetti fiscali) e con l’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti (UICI), che offre supporto e informazioni aggiornate su eventuali agevolazioni dedicate. Anche un CAF o patronato di fiducia può aiutarla a verificare la sua situazione specifica e la documentazione necessaria.
Un saluto
Ho richiesto l, intervento di un tecnico x disservizio sulla rete internet, per me necessaria visto che lavoro in smart working. Quanto mi costa l, intervento?? Non c, è la possibilità di richiedere il bonus caring x avere uno sconto??
Buongiorna signora Gherardi,
Il costo dell’intervento tecnico per un disservizio sulla linea internet dipende dal contratto e dalle condizioni del suo operatore telefonico: può variare a seconda che il guasto sia imputabile alla rete del gestore (e quindi solitamente senza costi a suo carico) oppure a problemi legati agli apparati o all’impianto interno dell’abitazione. Le consigliamo di verificare direttamente con il servizio clienti del suo operatore le condizioni previste dal suo piano tariffario.
Per quanto riguarda il “bonus caring”, non risulta un’agevolazione pubblica con questo nome riconosciuta a livello nazionale per coprire i costi di interventi tecnici sulla rete internet. Il Bonus telefono descritto nell’articolo riguarda esclusivamente uno sconto sul canone mensile e alcuni minuti di chiamate gratuite per chi ha determinati requisiti economici (ISEE), ed è disponibile solo tramite l’operatore TIM: non copre le spese per interventi tecnici o riparazioni.
Se rientra nei requisiti economici previsti, può comunque valutare se ha diritto al Bonus telefono per ridurre il canone mensile della sua linea.
Un saluto
Posso ancora usufruire dell’agevolazione sul canone telefonico come disabile con legge 388/2000?
Buongiorna signora Marina,
la agevolazione legata alla legge 388/2000 è una misura distinta rispetto al Bonus telefono di cui parla l’articolo: si tratta di una riduzione sul canone telefonico riservata, in presenza di specifici requisiti, alle persone con disabilità uditiva. Non essendo un bonus gestito tramite INPS, non possiamo darle conferma di validità, importi o modalità aggiornate per il periodo attuale, perché queste informazioni dipendono dalle condizioni applicate dall’operatore telefonico in base alla normativa vigente.
Le consiglio quindi di verificare direttamente con il suo gestore telefonico (in particolare se è cliente TIM, che gestisce il servizio universale) se l’agevolazione risulta ancora attiva e quali documenti occorrono per richiederla o mantenerla, oppure di contattare l’AGCom per un chiarimento ufficiale sullo stato attuale della misura.
Un saluto
Bonus telefono e internet tim dove trovo il modulo da compilare
Buongiorna signora Abruzzese,
il Bonus telefono non prevede un modulo scaricabile dal nostro sito, poiché si tratta di un’agevolazione gestita direttamente da TIM in quanto unico operatore tenuto a garantire il “servizio universale” per legge. Per richiederlo è quindi necessario rivolgersi direttamente a TIM, tramite uno di questi canali:
Le consigliamo di verificare preventivamente il possesso dei requisiti (come indicato nel nostro articolo) prima di presentare la richiesta, così da avere già a disposizione tutta la documentazione necessaria.
Un saluto
Sono disabile invalidità 85 per cento con ipoacusia bilaterale posso avere la tariffa agevolata per telefono fisso internet.grazie
Buongiorno signor Laratta,
la ringrazio per la domanda. Per come è disciplinato attualmente, il Bonus telefono descritto nell’articolo non si basa sul grado di invalidità o sul tipo di disabilità, ma su un requisito di natura economica: viene riconosciuto alle famiglie che rientrano in determinate soglie ISEE e riguarda esclusivamente le linee dell’operatore TIM, in quanto fornitore del “servizio universale”.
Questo significa che l’invalidità all’85% con ipoacusia bilaterale non costituisce, da sola, un requisito che dia automaticamente diritto a questa specifica agevolazione: ciò che conta è la situazione ISEE del nucleo familiare.
Detto questo, non escludo che esistano agevolazioni telefoniche o di comunicazione dedicate in modo specifico alle persone con disabilità uditiva, ma poiché non fanno parte di questo bonus e non vorrei fornirle indicazioni imprecise, le consiglio di:
Le confermo comunque che, come indicato nell’articolo, il Bonus telefono resta legato al requisito economico e non a quello sanitario/di invalidità.
Un saluto
Bonus telefono 50% anno 2024 dal 1 luglio al 30 giugno 2025 è stato prorogato in quanto ne ho usufruito nel 2023 e sta per scadere grazie
Buongiorno signor Trionfini,
la ringraziamo per il suo contributo. Al momento, sulla base delle informazioni ufficiali disponibili, possiamo confermare con certezza soltanto la proroga del Bonus telefono per l’anno 2024, così come indicato nell’articolo. Non abbiamo riscontro certo di un’ulteriore proroga con validità dal 1° luglio 2024 al 30 giugno 2025, quindi preferiamo non darla per confermata per non fornirle un’informazione imprecisa.
Per quanto riguarda il suo caso specifico, le ricordiamo che il beneficio, una volta attivato, viene generalmente rinnovato di anno in anno fintanto che permangono i requisiti richiesti (situazione economica e composizione del nucleo familiare), ma la conferma della copertura per il periodo che lei indica va verificata direttamente con l’operatore TIM, che gestisce l’erogazione del servizio universale, oppure tramite i canali ufficiali di AGCom.
Le suggeriamo quindi di contattare il servizio clienti TIM o di consultare il sito AGCom per avere conferma definitiva sulla proroga e sulla sua situazione personale.
Un saluto
Salve, ho gia un contratto con TIM che comprende internet e cellulari dalla fine del 2022, posso fare richiesta per il bonus?
Ho un isee di 8000 euro
Grazie
Buongiorno signor Licheri,
il Bonus telefono non richiede l’attivazione di una nuova linea: è pensato proprio per chi ha già un contratto attivo con TIM, poiché consiste in uno sconto sul canone della linea esistente (telefono e/o Internet) e in minuti di chiamata gratuiti inclusi. Avere un contratto TIM dal 2022 non è quindi un ostacolo, anzi è il presupposto per poterne beneficiare.
Per quanto riguarda il suo ISEE di 8.000 euro, il requisito principale riguarda proprio il rispetto di una soglia ISEE, oltre ad altre condizioni soggettive (ad esempio l’appartenenza a specifiche fasce di reddito o situazioni di disagio economico/sociale) che può verificare nel dettaglio nell’articolo.
Le consiglio comunque di verificare la sua posizione specifica direttamente con TIM (servizio clienti dedicato al Bonus telefono) o tramite i canali ufficiali AGCom, così da avere conferma definitiva sulla sua idoneità in base alla situazione contrattuale e reddituale attuale.
Un saluto
Ho necessità di fare domanda per mia madre che ha 91 anni, per le agevolazioni telefoniche, linea fissa, previste per gli over 75, potreste darmi una dritta su cosa bisogna fare per usufruire delle agevolazioni previste? Saluti, Mario Columbano
Buongiorno signor Columbano,
per il Bonus telefono descritto nel nostro articolo l’agevolazione non è legata all’età del richiedente, ma al valore dell’ISEE del nucleo familiare, che deve rientrare nelle soglie previste per i bonus sociali. Se sua madre (o il nucleo di cui fa parte) rispetta questo requisito, può richiedere lo sconto direttamente a TIM, l’unico operatore tenuto per legge a garantirlo in quanto fornitore del servizio universale.
Per quanto riguarda invece eventuali agevolazioni tariffarie riservate specificamente agli over 75 sulla linea fissa, non abbiamo elementi certi da confermarle in questa sede: le consiglio di verificare direttamente con il servizio clienti TIM (numero verde o sportello) se esiste una tariffa dedicata a questa fascia d’età, oltre al Bonus telefono legato all’ISEE.
In generale, per presentare domanda del Bonus telefono occorre:
Per ogni dubbio specifico sulla procedura o sui requisiti aggiornati, i canali ufficiali INPS (numero verde 803164 o 06164164) e il Fascicolo previdenziale del cittadino restano il riferimento più sicuro.
Un saluto
Buongiorno, vorrei sapere se le persone con disabilità mentale( esempio Sindrome di down) che vivono in famiglia, hanno diritto al bonus telefono e internet . Non vedo questo tipo di handicap. Grazie
Buon pomeriggio sig.ra Flaviana,
questo bonus specifico comprende solo i requisiti descritti. Tuttavia, ci sono tante altre agevolazioni che si possono richiedere e può trovarle in questa lista aggiornata: https://www.il-mio-bonus.it/disabili/
Un saluto