📱 In cosa consiste il Bonus telefono ?
Il Bonus telefono è un’agevolazione economica che consente alle famiglie con ISEE inferiore a 8.112,23 euro di ottenere la linea telefonica e Internet a un prezzo ridotto con l’operatore TIM.
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Nell’attualità, la situazione bollette continua a preoccupare le famiglie. A questo proposito, lo Stato ha messo a disposizione diverse agevolazioni che permettono di ottenere sconti su luce, gas e acqua. Anche per la bolletta di telefono e Internet è previsto un aiuto economico per le famiglie con determinati requisiti. Si tratta del Bonus telefono, un bonus all’interno dell’ambito digitale, che consente alle famiglie di risparmiare sulle bollette e continuare ad avere connessione internet e telefono nelle loro case. Il Mio Bonus ti spiega come funziona il Bonus telefono, per quale operatore è disponibile e quali sono i requisiti per beneficiarne.
Indice
Che cos’è il Bonus telefono?
È stato confermato anche per parte del 2024 il Bonus telefono, un’agevolazione economica che consente alle famiglie in difficoltà di ottenere la linea telefonica e Internet a un prezzo ridotto.
Nello specifico, l’agevolazione prevede:
- uno sconto del 50% sul canone telefonico, arrivando così a pagare soltanto 9,50 euro al mese;
- 30 minuti al mese di telefonate gratuite verso tutti i numeri nazionali, fissi e mobili.
Il Bonus telefono è reso possibile grazie ad AGCom (Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni) e riguarda solo l’operatore TIM, che per legge è tenuto ad offrire il cosiddetto “servizio universale”.
Questo bonus fa parte dell’insieme di bonus sociali che aiutano le famiglie in difficoltà a far fronte al caro bollette. Infatti, l’aumento generalizzato dei prezzi causato dall’attuale situazione socioeconomica ha visto raddoppiare le utenze domestiche.
Bonus telefono: come richiederlo?
Gli aventi diritto possono richiedere l’agevolazione compilando questo modulo, da inviare in uno dei seguenti modi:
- tramite FAX al numero verde 800.000.314;
- via raccomandata all’indirizzo TIM casella postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma).
Oltre al modulo, occorre allegare anche:
- fotocopia dell’attestato ISEE in corso di validità;
- fotocopia del documento di identità del titolare del contratto della linea telefonica.
Attenzione
Lo stesso modulo si utilizza anche in caso di rinnovo dell’agevolazione.
A chi spetta il Bonus telefono?
Il bonus telefono spetta alle famiglie in difficoltà economiche che soddisfano i seguenti requisiti:
- avere un ISEE in corso di validità inferiore a 8.112,23 euro;
- avere un contratto di telefonia fissa con l’operatore TIM.
Come funziona il Bonus telefono e internet?
Il Bonus telefono viene rilasciato soltanto da TIM, l’operatore telefonico soggetto agli obblighi di Servizio Universale.
Cos’è il Servizio Universale e perché TIM?
Il Servizio Universale è un insieme di servizi base a cui tutti i soggetti hanno diritto. Nello specifico, secondo il Codice delle comunicazioni elettroniche, tutti gli utenti hanno diritto a una rete fissa ad un prezzo accessibile. Attualmente, la società obbligata ad offrire tali servizi è TIM S.p.a.
Nel dettaglio, il Bonus telefono consiste in:
- sconto del 50% sull’importo dell’offerta VOCE TIM, che diventa pari a 9,44 euro/mese;
- 30 minuti di telefonate gratuite al mese, verso tutti i numeri nazionali sia fissi che mobili. Una volta superata la soglia gratuita, la tariffa sarà quella prevista dall’offerta VOCE (10 cent/min, IVA inclusa);
- riduzione del 50% del prezzo di abbonamento dell’Offerta Internet Alice 7 Mega. Si tratta di un servizio che prevede una connessione a Internet a banda larga di tipo flat.
Durata dell’agevolazione
Il Bonus telefono ha una durata annuale, la cui scadenza coincide con quella riportata sull’attestato ISEE (31 dicembre dell’anno di rilascio).
L’agevolazione può essere rinnovata ogni anno, utilizzando lo stesso modulo previsto per la richiesta del beneficio, ma barrando l’opzione “Rinnovo”.
In caso di mancato rinnovo, è prevista la decadenza dell’agevolazione. Si continuerà ad usufruire del piano previsto, ma al prezzo non agevolato.
Importante
TIM ricorda l’imminente arrivo della scadenza con un apposito messaggio nelle ultime due fatture (ottobre e novembre) ed è prevista una proroga di altri due mesi per permettere ai beneficiari di inviare il modulo di rinnovo.
Agevolazioni per utenti disabili
Vuoi sapere quali bonus puoi richiedere?
Fai la simulazione gratuitaOltre al Bonus telefono riservato alle famiglie con un ISEE sotto una certa soglia, esistono altre agevolazioni rivolte, però, alle persone con disabilità.
Queste agevolazioni possono essere definite Bonus telefono e Internet per disabili e sono destinate ai titolari della Legge 104. Questa legge, infatti, prevede una serie di tutele e aiuti economici alle persone affette da disabilità fisica, mentale o sensoriale.
Per quanto concerne l’ambito digitale, nel 2023 è entrato in vigore uno sconto del 50% per la sottoscrizione di contratti di rete fissa, mobile e Internet, valido anche nel 2024.
L’obiettivo di questa agevolazione è quello di facilitare l’accesso alle persone disabili a una serie di strumenti che garantiscano loro un’inclusione sociale e professionale.
A stabilire queste agevolazioni digitali è AGCom attraverso la delibera Agcom 290/21/Cons del 23 settembre 2021.
Bonus telefono e internet per disabili: a chi spetta?
Le agevolazioni digitali per i disabili spettano alle seguenti categorie di soggetti:
- sordi;
- ciechi totali;
- ciechi parziali;
- con limitate capacità di deambulazione. Questa categoria, nello specifico, deve essere in possesso della certificazione in riferimento alla Legge 104 per le “gravi limitazioni della capacità di deambulazione”.
Quali sono le agevolazioni previste?
Lo sconto riservato ai titolari della Legge 104 è pari al 50% su diversi servizi inerenti la telefonia e la connettività ad una rete Internet. Si può chiedere lo sconto sia nel caso in cui si sia già sottoscritto un contratto, sia nel caso in cui si voglia scegliere un’offerta nuova.
Diversi operatori italiani offrono queste agevolazioni, trattandosi di una normativa prevista da una legge. Inoltre, ciascun operatore ha dedicato, all’interno del proprio sito, una sezione ad hoc sulle caratteristiche e le modalità di accesso ad bonus. Per esempio:
Rete fissa
Per la rete fissa, lo sconto previsto era del 50% sul canone mensile, a partire dal prezzo base dell’offerta scelta. Tale offerta doveva presentare le seguenti caratteristiche:
- navigazione internet;
- componente voce verso rete fissa e mobile nazionale.
Rete mobile
Anche nel caso della rete mobile era previsto uno sconto del 50% sul prezzo base di un’offerta che preveda tutti e tre i seguenti scenari, a scelta:
- sotto i 50 GB;
- sopra i 50 GB;
- internet illimitato.
Come ottenere le agevolazioni telefono per disabili?
Per ottenere il Bonus telefono per disabile, è necessario compilare il modulo presente nella pagina “Agevolazioni per utenti con disabilità” dell’operatore scelto.
Grazie alla proroga di AGCOM, lo sconto è stato esteso fino al 30 giugno 2024 e lo sconto rimane anche in caso di cambio operatore.
Inoltre, se si è beneficiari dell’agevolazione dagli scorsi anni, questa verrà automaticamente prorogata fino al 30 giugno 2024.
Buongiorno, la mia linea fissa è 0464-911314 e attualmente sto pagando 41,59 euro mensili, solo per usufruire di internet e per la sicurezza di una linea fissa data la mia età. E’ troppo, veramente troppo, ma nonostante le mail a TIM e la richiesta di poter godere del bonus telefono, dato che ho un’ISEE di 2,024 ! euro, i hanno risposto che non ci sono i requisiti.
Buongiorno signora Antonella,
La capisco, il canone di una linea fissa può pesare parecchio sul bilancio familiare. Va però precisato che il Bonus telefono (servizio universale TIM) non si basa solo sul valore dell’ISEE: per accedervi occorre rientrare in specifiche categorie previste dalla normativa AGCom, che possono riguardare, ad esempio, la fascia di età, eventuali condizioni di invalidità o altre situazioni particolari, oltre alla soglia ISEE stabilita.
Le consiglio quindi di:
Purtroppo non potendo accedere alla sua pratica non siamo in grado di dirle con certezza quale sia il requisito mancante nel suo caso specifico.
Un saluto
Oltre all’iva al 4%per comperare un nuovo cellulare esistono altri sconti per comperarlo?per esempio x ciechi?
Buongiorno signora Suppan,
oltre all’IVA agevolata al 4%, le persone con disabilità certificata ai sensi della Legge 104 possono, in alcuni casi, usufruire anche della detrazione IRPEF del 19% prevista per i cosiddetti “sussidi tecnici e informatici”, che comprendono dispositivi (anche smartphone) dotati di specifiche funzioni di ausilio, quando l’acquisto sia collegato alla menomazione riconosciuta e sia possibile documentarne il nesso funzionale, ad esempio tramite prescrizione di uno specialista.
Per quanto riguarda agevolazioni specifiche dedicate alle persone non vedenti o ipovedenti per l’acquisto di un cellulare, le consiglio di verificare direttamente con l’Agenzia delle Entrate (per gli aspetti fiscali) e con l’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti (UICI), che offre supporto e informazioni aggiornate su eventuali agevolazioni dedicate. Anche un CAF o patronato di fiducia può aiutarla a verificare la sua situazione specifica e la documentazione necessaria.
Un saluto
Ho richiesto l, intervento di un tecnico x disservizio sulla rete internet, per me necessaria visto che lavoro in smart working. Quanto mi costa l, intervento?? Non c, è la possibilità di richiedere il bonus caring x avere uno sconto??
Buongiorna signora Gherardi,
Il costo dell’intervento tecnico per un disservizio sulla linea internet dipende dal contratto e dalle condizioni del suo operatore telefonico: può variare a seconda che il guasto sia imputabile alla rete del gestore (e quindi solitamente senza costi a suo carico) oppure a problemi legati agli apparati o all’impianto interno dell’abitazione. Le consigliamo di verificare direttamente con il servizio clienti del suo operatore le condizioni previste dal suo piano tariffario.
Per quanto riguarda il “bonus caring”, non risulta un’agevolazione pubblica con questo nome riconosciuta a livello nazionale per coprire i costi di interventi tecnici sulla rete internet. Il Bonus telefono descritto nell’articolo riguarda esclusivamente uno sconto sul canone mensile e alcuni minuti di chiamate gratuite per chi ha determinati requisiti economici (ISEE), ed è disponibile solo tramite l’operatore TIM: non copre le spese per interventi tecnici o riparazioni.
Se rientra nei requisiti economici previsti, può comunque valutare se ha diritto al Bonus telefono per ridurre il canone mensile della sua linea.
Un saluto
Posso ancora usufruire dell’agevolazione sul canone telefonico come disabile con legge 388/2000?
Buongiorna signora Marina,
la agevolazione legata alla legge 388/2000 è una misura distinta rispetto al Bonus telefono di cui parla l’articolo: si tratta di una riduzione sul canone telefonico riservata, in presenza di specifici requisiti, alle persone con disabilità uditiva. Non essendo un bonus gestito tramite INPS, non possiamo darle conferma di validità, importi o modalità aggiornate per il periodo attuale, perché queste informazioni dipendono dalle condizioni applicate dall’operatore telefonico in base alla normativa vigente.
Le consiglio quindi di verificare direttamente con il suo gestore telefonico (in particolare se è cliente TIM, che gestisce il servizio universale) se l’agevolazione risulta ancora attiva e quali documenti occorrono per richiederla o mantenerla, oppure di contattare l’AGCom per un chiarimento ufficiale sullo stato attuale della misura.
Un saluto
Bonus telefono e internet tim dove trovo il modulo da compilare
Buongiorna signora Abruzzese,
il Bonus telefono non prevede un modulo scaricabile dal nostro sito, poiché si tratta di un’agevolazione gestita direttamente da TIM in quanto unico operatore tenuto a garantire il “servizio universale” per legge. Per richiederlo è quindi necessario rivolgersi direttamente a TIM, tramite uno di questi canali:
Le consigliamo di verificare preventivamente il possesso dei requisiti (come indicato nel nostro articolo) prima di presentare la richiesta, così da avere già a disposizione tutta la documentazione necessaria.
Un saluto
Sono disabile invalidità 85 per cento con ipoacusia bilaterale posso avere la tariffa agevolata per telefono fisso internet.grazie
Buongiorno signor Laratta,
la ringrazio per la domanda. Per come è disciplinato attualmente, il Bonus telefono descritto nell’articolo non si basa sul grado di invalidità o sul tipo di disabilità, ma su un requisito di natura economica: viene riconosciuto alle famiglie che rientrano in determinate soglie ISEE e riguarda esclusivamente le linee dell’operatore TIM, in quanto fornitore del “servizio universale”.
Questo significa che l’invalidità all’85% con ipoacusia bilaterale non costituisce, da sola, un requisito che dia automaticamente diritto a questa specifica agevolazione: ciò che conta è la situazione ISEE del nucleo familiare.
Detto questo, non escludo che esistano agevolazioni telefoniche o di comunicazione dedicate in modo specifico alle persone con disabilità uditiva, ma poiché non fanno parte di questo bonus e non vorrei fornirle indicazioni imprecise, le consiglio di:
Le confermo comunque che, come indicato nell’articolo, il Bonus telefono resta legato al requisito economico e non a quello sanitario/di invalidità.
Un saluto
Bonus telefono 50% anno 2024 dal 1 luglio al 30 giugno 2025 è stato prorogato in quanto ne ho usufruito nel 2023 e sta per scadere grazie
Buongiorno signor Trionfini,
la ringraziamo per il suo contributo. Al momento, sulla base delle informazioni ufficiali disponibili, possiamo confermare con certezza soltanto la proroga del Bonus telefono per l’anno 2024, così come indicato nell’articolo. Non abbiamo riscontro certo di un’ulteriore proroga con validità dal 1° luglio 2024 al 30 giugno 2025, quindi preferiamo non darla per confermata per non fornirle un’informazione imprecisa.
Per quanto riguarda il suo caso specifico, le ricordiamo che il beneficio, una volta attivato, viene generalmente rinnovato di anno in anno fintanto che permangono i requisiti richiesti (situazione economica e composizione del nucleo familiare), ma la conferma della copertura per il periodo che lei indica va verificata direttamente con l’operatore TIM, che gestisce l’erogazione del servizio universale, oppure tramite i canali ufficiali di AGCom.
Le suggeriamo quindi di contattare il servizio clienti TIM o di consultare il sito AGCom per avere conferma definitiva sulla proroga e sulla sua situazione personale.
Un saluto
Buongiorno, vorrei sapere se le persone con disabilità mentale( esempio Sindrome di down) che vivono in famiglia, hanno diritto al bonus telefono e internet . Non vedo questo tipo di handicap. Grazie
Buon pomeriggio sig.ra Flaviana,
questo bonus specifico comprende solo i requisiti descritti. Tuttavia, ci sono tante altre agevolazioni che si possono richiedere e può trovarle in questa lista aggiornata: https://www.il-mio-bonus.it/disabili/
Un saluto
Buongiorno io ho chiamato tim per chidere se io potevo isufruire della riduzione del canone telefonico e mia risposto che la riduzione del 50% per disabilità si può solo a i nuovi contratti e vero questo grazie io ho chiamato nel mese di giugno
Buon pomeriggio,
si può chiedere lo sconto sia nel caso in cui si sia già sottoscritto un contratto, sia nel caso in cui si voglia scegliere un’offerta nuova.
Un saluto
Mia suocera è abbonata Tim Smart Premium casa Special e paga 39,66 al mese. Tenuto conto che è titolare di legge 104, sono venuto solo ora a conoscenza che le spetterebbe l’agevolazione bonus del 50%, ma ho visto che la domanda andava presentata dal 1 aprile al 30 giugno 2023. È possibile fare qualcosa visto fra l’altro che ha anche un ISEE 2022 inferiore a 6000€. Grazie Angelo
Buon pomeriggio Angelo,
Ti consiglio di chiamare la TIM e vedere se hanno qualche agevolazione per disabili in vigore, teoricamente chi è titolare della 104 ha sempre dei benefici.
Un saluto 🙂